これは、昨年度の当店の引き渡し後アフター手直し発生率です。お客様から頂きました指摘をすべて収集し、分析をした結果の数字です。自社の悪い部分を公表するのもなんですが、残念ながらこの数字は高いと思います。

これでもかなりの努力を行い改善されてきた結果なのです。 なぜ・・公表するのかといいますと、私たちの製品は工場でつくるテレビや冷蔵庫などの工業製品と違い、人間がお客様に合わせてひとつずつ手作りで、しかも生き物である植物も使いながら作り上げます。
私たちの仕事に限って言えばアフター手直しは絶対になくなりません。 もちろん私たちは限りなくゼロに近づくよう努力する必要がりますが、起こってしまったアフター・もしくは起こりえるアフターに対して、地域密着で営んでいく業者としてどう対応していくか？を真剣に考えています。

お客様が安心して当社に工事をお任せいただけるように、ＪＩＯリフォームかし保険に加入しております。
リフォームかし保険とは消費者(お客様)が安心してリフォーム工事を行えるように、建築士による検査と保証がセットになった、住宅瑕疵担保履行法に基づく保険です。
リフォーム工事を請け負った事業者（当社）が保険契約者となり、リフォーム工事に瑕疵が見つかった場合、補修費用の一定割合を保険金としてお支払いする指定保険法人提供の保険です。

これまでリフォーム工事に、事業者選びや工事品質、悪質な業者による法外な請求など様々な不安がありました。このような不安を解消し、消費者が安心してリフォーム工事をできるようにする為に、国の住宅政策としてリフォームかし保険が導入されました。

グランド工房のリフォームかし 保険取り扱いは200件以上！取り扱い件数九州No１！ご希望の方はスタッフまでお申し付け下さい。

※工事内容によっては適用できない場合があります。

グランド工房は、施工を終えてからが、本当のお付き合いの始まりだと考えています。そのため、全ての工事に保証書をお付けしております。「お客様憧れの住まいを、施工後も見守り続けていきたい」という想いのもと、5年間の無料点検も承っております。施工後もお気軽にご相談くださまいせ。