「当たり前じゃん！」と思われるかもしれませんが・・・

	工事完了後は、お客様サポート室より工事保証書を発行しております。 実は・・・・・。この業界では、自社工事に対し、しっかりと責任を負う業者がまだまだ少ないのが現状です。植木の枯れ・コンクリートの破損等、財団法人住宅保証機構の保証基準に 準拠した内容で工事完了後もご安心いただいています。
▲工事保証書

グランド工房本部は、品質保証の証しとし、ガーデニング・外構緑化事業の設計・施工において、品質マネジメントＩＳＯ９００１を認証取得しております。

※ＩＳＯ９００１とは・・・・・

ＩＳＯの中でも、「品質マネジメント」に関わる国際規格であり、製品の品質保証と顧客満足の向上を含むマネジメントシステム規格です。 グランド工房本部は、２００４年の最終審査を経て、ＩＳＯ９００１を認証取得しました。

※認証取得すると・・・・・

「顧客満足の向上」の観点で、品質の更なる向上を目指すため、社内に決まり事を決め、それに乗っ取った業務を行う事によりお客様への高い品質の工事とサービスをご提供していきます。

▲品質マネジメントISO9001:2000取得認証書 / 登録サイト：本部　開示目的としてのみ掲載

私たちは自社で定めた、共通の施工基準を遵守し工事にあたっています。

今では、私たちの仕事は、土木・左官・造園・大工・塗装・電気などの多くの工種が必要になります。実際現場で作業をするのは職人さんです。たとえば「ある職人さんは、コンクリート厚みを１００mmで作業し、また違う職人さんでは、７０mmであったり」と、作業者によって品質にばらつきがあるといけません。どの職人さんが作業をしても、同じ品質でお客様にお引き渡しする必要があります。
私たちは品質の均一化をはかる為に共通の仕様書や施工標準図集を自社で取りまとめ現場では作業に当たっております。また、事後では見えなくなる部分を中心に工事記録写真を撮影し、私たちで保管しております、約束 された品質で工事を行っているかの確認と同時に、後々のアフターサービスにも役立てております。

▲共通仕様書	▲標準図集	▲工事記録写真

突然、お客様のお宅でパトロール！？

お客様のご協力をいただきながら、定期的に現場パトロールを行っています。 安全に現場が運営されてるか？基準通りの施工が出来ているか？等の全５５のチェック項目を全て確認し、 安全な現場の実現と、更なる施工技術の向上に努めています。

ベテラン職人さん達もまだまだ勉強中です！？

職人さん達の定例会議では、お客様感動満足チェックポイント１０項の唱和から始まり、技術改善検討会では最 新工法や手直し工事の情報共有などをはかり、現在も日々勉強中です。

私たちは公共の工事実績も豊富にあります。

私たちは、みなさんの近くの公園や、施設などの公共物件の工事の実績も豊富なんです。福岡市での工事業者 登録も最上級の特定Ａランク業者です。過去には、福岡女子大学図書館新築工事・高宮地区再開発事業などで、 工事に対し表彰を受けた実績もあります。

あってはいけない事ですが・・・もしもの時の責任補償にも備えています

私たちの商品は、お客様のお宅で一品一品オーダーで造り上げていきます。
時には重機などの大型機械等も使用し現場を造りあげていくのです。
現場作業には万全を期しておりますが、万が一の事故が起こった場合は、工事賠償責任保険で補償させていただき、スムーズに対応しお客様へのご迷惑を最小限に留めるよう努めています。