お客様の声

お客様から寄せられた生の声Customer's Voice

たくさんのお客様に満足度調査アンケートにご協力いただいております!お客様アンケート
調査結果

グランド工房では、工事完了後、お客様へ満足度調査アンケートを行っています。多くの信頼にしっかりと答えるべく、私たちは引き続き施工品質の向上に努めることを決心しています。

  • 工事全体について
  • 担当者について
  • 作業者について
公開コメント数
3134
お客様からのコメントの一部をご覧いただけます。お客様からの生の声はこちら

お客様インタビューCustomer's Voice

Y様邸 ガーデン工事

担当プランナーさんの人柄と提案して下さったデザインが良かったのとアフターサービスが良さそうだったので。...
詳細はこちら

S様邸 ガーデン工事

住宅街に入ってくる入口道路から正面に抜けて見える立地であるため外からの目線が気になり、庭先に目隠しのフェンスを建てたく、施工業者を...
詳細はこちら

K様邸 外構リフォーム

他店を最初の電話で問いあわせた時、見積にお金がかかるとかあまり良い対応がなかったが、グランド工房は色々とすんなり対応してくれてとて...
詳細はこちら

N様邸 ガーデン工事

ディーズガーデンの商品を取り扱われていたことと、プランナーのご対応が大変素晴らしかったからです。...
詳細はこちら

O様 ガーデン工事

ホームページを見て施工事例の印象が良かったので。又、提案していただいたプランが良いと感じたので。...
詳細はこちら

E様邸 ガーデン工事

ガーデン工事を探していた時にグランド工房の横浜北店に伺ったのですが、沢山の施工資料や横浜北店にあるガーデン工事に使用する材料を一つ...
詳細はこちら

T様邸 新築外構

グランド工房に依頼をする前、実は先に相談していた会社がありました。 けれど、プランナーの方との相性や提案されるデザイン、そして金額...
詳細はこちら

U様邸 ガーデン工事

工事内容に満足できたから。工事に入る前の打ち合わせでは、しっかりと話を聞いてくださったので。...
詳細はこちら

A様邸 ガーデン工事

元々は保育園のママ友から教えてもらいました。お店の近くに出掛ける機会があり、立ち寄らせていただいたのですが、お店の雰囲気も良く、パ...
詳細はこちら
  • 前へ
  •  
  • 1
  •  
  • 2
  •  
  • 3
  •  
  • 4
  •  
  • 5
  •  
  • 6
  •  
  • 7
  • movie

    お客様の声を
    動画でご紹介

    voice お客様の声
    お客さまの声1

    福岡市城南区 岩本様

    お客さまの声2

    福岡県福津市 高山様

    お客さまの声3

    福岡市城南区 久保様

    Six Reasons Chosen グランド工房を選んだ6つの理由

    担当者の誠実な人柄が決め手です

    工事完成後のアンケートで当店を選んだ理由で一番多く選ばれているのが『担当の人柄』です。多くのお客様より『初めて来店した時、温かく対応してくれた』『若いスタッフが熱心に対応してくれた』というお声を頂きます。このようなお声が私たちの原動力です。これからも『私の気持ちに一番近いお店』を目標に皆で成長しています。

    うちの近所でよく工事をしているから

    業者選びで『工事の実績』はとても大切です。現在では毎月120〜150件の工事を管理しています。『お宅の工事看板よく見るよ』そう言ってご相談に来ていただくお客様の数も多くなりました。工事中は施主様にはもちろん、ご近所の皆様にもご協力とご理解を頂きながら進めさせて頂いています。

    友人に紹介してもらったから

    当店の年間工事件数の約35%は一度、工事をしたお客様からのリピート工事です。また、当店で工事をした10人に1人のお客様が友人やご家族をご紹介頂いております。イベントには数組のご家族で一緒に参加してくださるお客様もいてお客様とのご縁に支えられ

    デザイン提案がよかったから

    『提案が良かったので決めた』『イメージパースを見た時、一目惚れしました』というお声も多くいただきます。お客様の『〇〇したい』という具体的な要望も『何とかならなかな?』という抽象的な想いもくみ取って、設計し、CGパースやイメージ写真などで分かりやすくご説明させて頂きます。また、当店は毎年多くのデザイン賞も受賞しており、デザイン力の向上には力を入れています。

    安心してお任せできそうだから

    お客様のお庭で作業をするのは職人さんです。「A職人さんは、コンクリート厚みを100mmで作り、B職人さんは、70mmで作った」という事があってはいけません。私たちは品質の均一化をはかる為に共通の仕様書や施工標準図集を取りまとめ現場での作業に当たっております。 グランド工房本部は、2004年にISO9001を認証取得しました。「顧客満足の向上」の観点で、品質の更なる向上を目指すために業務の流れの実行と改善を行い、お客様へ高い品質の工事とサービスをご提供していきます。

    テレビや雑誌で見るから

    ありがたいことにお庭の特集のテレビや雑誌にご紹介いただくことがあります。また、2011年に福岡県男女共同参画推進賞を受賞、2013年に経済産業省よりダイバーシティ経営企業100選に選ばれたことをきっかけに『女性が活躍する建設業』としてもテレビを中心としたメディアで紹介いただく事もあります。メディアでの活動は想定外のオファーですが、グランド工房を沢山の方に知っていただくきっかけづくりと考え前向きに取り組んでいます。

    • ガーデンジャーナルサイト
    • グランドアートウォール
    • ダイバーシティ経営企業100選受賞
    • グランド工房が誇る腕利き職人さん紹介
    • 職人さん募集中
    • 見積もり単価公開中!!