工程表をお客様にお渡ししている理由。
更新日 2017.10.20
お庭と外構工事と住宅塗装工事を通じて【家族の幸せ】をお届けする
グランド工房の脇阪です。
本日は、工事前にお客様にお渡ししている「工程表」のおはなしです。
工程表とは・・・
〇月〇日に工事が始まって、〇月〇日に工事が完了します。というカレンダーです。
さらに、その工事期間内の各工事の順番もわかるようにまとめます。
【↑お客様にお渡した外壁塗装工事の工程表です。】
工程表をお客様にお渡しする理由は、工事中のお客様の不安を解消するためです。
もし工程表がないと、「いつ工事が終わるのかな~。」 「明日は、何の工事をするのかな~。」と感じますよね。
そして、工程表を事前にお渡ししておくと・・・
「帰宅して、工程表と比べながら、工事の進み具合を確認するのがとても楽しみなんですよ~」
「子供が、明日はコンクリートの工事だね。ミキサー車が来るのかな~。って言ってましたよ。」
といった、うれしいお客様の声をきくことが出来ます。
工事期間中、お客様ご家族にワクワクを感じていただけると、私たちも職人さんもうれしいです!
【↑なんと、大規模工事など工種が多いと、2枚になることもあります。】
工程表は、お客様との大切なコミュニケーションツールです☆
もちろん工事期間中は、プランナーからお客様への報告のお電話もしていますので、ご安心を~☆
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カテゴリ:匠会 職人さん, 外構・外溝, 庭づくり, (新築)外構工事検討のポイント