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お客様のご要望をお聞かせ下さい。ご要望をもとに多くの施工事例や資材サンプル・商品を参考にヒアリングをさせて頂きます。その際現状のお庭の図面、建物の図面をお持ち頂きますとより具体的にお話が出来ます。まずはお気軽にご相談下さい。
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当店プランナーが現場調査にうかがいます。立地条件、工事に関するご相談から、お庭に関する事、なんでもお尋ね下さい。敷地の広さ、道路状況、障害物の確認などの基本事項を調査・確認します。また、提案範囲の確認も行います。工事予定範囲外でお庭のお困りごとがありましたら、当店プランナーに何なりとお尋ね下さい。 |
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現地の状況、お客様のご要望を踏まえた図面・パース図等をご提案します。合わせてお見積書もご提示させていただきます。当店プランナーのデザイン力をご確認ください。お客様がご納得いただくまでプランニングの変更作業を行います。どうぞ、お付き合い下さいませ。 |
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プラン内容・お見積金額にご納得いただきましたら工事のお申し込みをいただき最終仕様のお打ち合わせを行います。超低金利のガーデンローンもご準備しております。 |
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最終図面・最終仕様が決まりましたらいよいよ着工です。資材の調達、施工スタッフとの打ち合わせ後着手日を決定いたします。作業前に担当プランナーが近隣の方々へのご挨拶に回ります。工事品質は全て当店で定める工事基準にてお造りしております。 |
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施工完了後、担当プランナーが図面のイメージ通りに仕上がっているか完了検査を行います。お客様の確認後、問題がなければお引渡し完了となります。お客様サポート室よりアンケートのお願いがあります。当店の評価をお聞かせ下さい。 |
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お引渡し後からが本当のお客様とのお付き合いの開始です。お客様登録完了後、お客様サポート室から保証書が発行されます。また５年間の無料点検サービスの実施(業界初)など、特にアフターサービスには力を注いでおります。植物のお手入れなどのお庭のメンテナンスも“スマイルさん”制度でしっかりサポート。会員様には季刊誌の発行、イベント情報等の配信もさせていただいております。 |
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顧客満足向上の為
092-941-7977
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0120-040-941
