お客様インタビュー

ガーデン工事
嘉穂郡 Y様邸

施工後写真

施工DATA

工事名
ガーデン工事
施工場所
嘉穂郡
担当プランナー
高巣
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グランド工房にご依頼を頂いた理由を教えてください。
新築の際、「庭は生活が落ち着いてどう使うか方向性が見えてきてから工事をやろう」と家族で決めていたのですが、 新築後3年経ち、 子供たちの遊び方が見えてきたり、中型犬を飼ったりするなど環境の変化が落ち着いてきたところで、 「芝を敷きたい」「バーベキュースペースがほしい」などの希望が家族でまとまり外構工事依頼を検討。 当初は知り合いに紹介された地域の外構店に見積含めて相談したのですが、 詳しい説明も聞き取りもなく分厚いカタログを渡され、 「この中から希望する柵や芝を選んでください」と丸投げを受けました。 こちらは外構に関して素人であるため方向性を示していただくだけでも相談したかったのですが、 「お客様に決めてもらわないと私たちは何もできない」という返答でがっかり。 決める材料もないから業者に依頼したいんですけど… そこでセカンドオピニオン、という感じで他の外構店にも話を聞いてみようということに。 インターネットでの下調べの中で、うちの状況に似た事例を多く掲載していたHPのうちの1つがグランド工房さんでした。 カテゴリごとに事例集があり、希望を聞き取った上で提案してくれるということから店舗に相談する流れとなりました。 見積もり前の段階からこちらの希望や課題をしっかりと聞き取っていただき、 予算オーバーな部分も正直に調整を行ってもらえ、 ここなら安心して任せることができると思い依頼することにしました。
工事の内容はどうでしたか?
工事スケジュールや内容をしっかり説明していただきスムーズで、 入られた業者さんの接遇もよく丁寧に取り組んでいただきました。 放置していた庭なので地面は凸凹雑草だらけで、 風化した台座を放置していたり荒れ放題だったのですが、 その辺りの整備・処分もすべて行っていただき、 施工も設計書どおりのものができあがりました。 工事の際、業者の方が家の窓枠のプラスチック部分を小さく破損させてしまったのですが、 こちらも気づかなかった中で、発見次第隠すことなくすぐにお詫びを受け、 ハウスメーカーと直接やり取りして補修まで行っていただいたことから、 リスク管理や不慮の対応もしっかりしていると感じました。
工事後、生活はどのように変化されましたか?
当初希望していた、また潜在的だった希望が叶えられた庭が完成しました。 子どもたちは人工芝の上で裸足で走り回り、 飼っている犬も元気に走り回り、 バーベキュースペースで気軽にバーベキューを楽しみ、 夜は天然芝に寝転んで星空を眺め、 テントを立ててその中で寝るプチキャンプ。 何もなくても庭に出る時間が増え、生活にゆとりができた感じがします。 コロナ禍でなかなか外に遊びにいくことができず、 家の中でゲームやテレビばかりになりがちな子供たちも 庭に出ることで外に出る機会が増えました。
グランド工房を選んで良かったと思うことを教えてください。
グランド工房の魅力は「豊富な事例と質の高いヒアリング能力に基づいた提案力」にあると思います。 特に私は最初に依頼した外構店がこちらに丸投げだったということもあり、 グランド工房さんが見積もりの段階からきっちりヒアリングと提案してくれる点は大変すばらしいと感じました。 確かにこうした家や庭の設計に正解はなく最終的には個人が判断するものだと思いますが、 外構工事に関してまったく素人である個人としては、 どういった可能性があるのかさえ右も左もわからない状況です。 完成形がどのようになるか想像できないという難しさもあります。 その点に関してグランド工房さんは、 図面や3Dモデルを活用してイメージしやすく、 過去の施行事例を用いて複数の選択肢を提示していただきました。 例えば当初は窓枠の延長にウッドデッキとテラス屋根をつける予定でしたが、 「それだと開放感と広々と走るスペースが損なわれる」と、 より広く見える位置へのバーベキュースペースの設置の提案していただきました。 また、施工後のメンテナンスやフォローもしっかりしていて、 施工後、「植木部分を砂利敷したい」という相談にも DIYでできる範囲のことを提案していただくなどしっかり対応していただけました。
その他、何かありましたらお願いします。
最初から庭や外構の知識があり自分でイメージした庭ができあがっているのでもなければ、 こうしたしっかりとした提案力のある業者にお願いした方がいいと、強く感じた依頼でした。 あらためて施工していただきありがとうございました。 今後もよろしくお願いします。
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