こんにちは！

現在ブログ当番の店長をすっ飛ばして、山口がお届けします♪

タイトルにもあるとおり、先日すごく嬉しいお便りをいただいたんです！

すっごく嬉しかったので自慢させて下さい笑

私たちグランド工房では、工事をさせて頂いたお客様全員に

工事完了後アンケートはがきをお送りしています。

工事の出来栄えはもちろん、プランナーの対応はどうだったか、職人さんの対応はどうだったか等

5段階評価で判断していただきます。

で、先日初めて私の担当したお客様からアンケートの返信があったんです！

しかもオール５で！！
返信してくださったT様は、土間コンを打つ作業のお客様だったんですが

今年のひどい梅雨のせいで、予定工期2日間のはずが2週間以上お待たせしてしまったお客様でした。

工事期間中は雨だからしょうがないとは分かっていても、申し訳ない気持ちでいっぱいで・・・
「申し訳ございません」と電話するたびに

「大丈夫ですよ、気にしないで下さい」と優しい言葉をかけていただいていました。

返信していただいたアンケートハガキのコメント欄にも、嬉いコメントが寄せられていて。

T様の担当をさせていただきて良かった！と幸せな気持ちになりました
T様本当にありがとうございました。

次回の駐車場増設の際も、ぜひ声をお掛けくださいね
　

　　　　

とまぁ、そんなこんなでプランナーとしての経験値をちょっとずつ溜めていっている山口が

グランド工房のお盆休みをお知らせします♪

休業日は8月14日(火)~16日(木)

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