よく頂くご質問４選！
更新日 2023.11.14
こんにちは！グランド工房の小森です。
もう冬ですね～。日が落ちるのが早くなると、お客様のご自宅に伺っても暗くてよく見えない、、ということが起き始めている今日この頃です。
さて今回は、お打合せや工事についてよく頂くご質問について本ブログで回答してみようと思います！
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1：工事できるのはいつ頃ですか？
このご質問は、ご依頼頂く方皆様が気になられるところです。
グランド工房ではご契約日から概ね2～3カ月お待ちい頂きますと伝えることがありますが、その実着工までの時間はご依頼内容によって大きく変動します。
カーポート1台用であったり、天然芝を人工芝に張り替えたいといった、使用する資材が多くないご依頼では1カ月以内に着工できることもありますし、工事範囲が一部であっても、複雑な構造や高さのあるものを施工する場合は2～3カ月ほどお時間を頂くこともあります。
工事時期が知りたいという方は、お電話かご来店頂けますと大まかな工事時期をお伝え出来ますので、ぜひご利用ください。
2：来店時、何を持っていけばいいですか？
当店は基本的にご予約頂いたお客様を優先的に対応させて頂いていて、その際は受け付けた者から来店時にお持ち頂きたいものをお伝えしています。ここではその内容を記載します。
まずはお図面です。今ある図面の中で最も新しいお図面をお持ちください。図面の右下辺りに〇階平面図といった種類が書いてあると思いますが、配置図、1階平面図、立面図、設備図、もし2階バルコニーにテラス屋根等をお考えの方は、2階平面図もお持ち頂けると助かります。特に新築外構のお客様ではお家が完成する2～3カ月前にご契約頂くことが多いので、資料は多ければ多いほど工事中のトラブルやお見積もりに誤差が発生しづらくなります。ぜひご協力をお願いいたします。
次に施工部分の写真です。図面上ではわからないことも写真一枚あれば鮮明にわかるということも多いので、施工したい部分の全体の写真や改修工事であれば既存の物の状態を撮影して頂けると、こちらでの判断もしやすくなります。
最後はお子様用のおもちゃです。
特に小さいお子様をお連れのお客様向けにはなりますが、打ち合わせ中目が離せないとなると、どうしても内容に集中できない時間があると思うので、予めお気に入りのおもちゃ等をご用意いただくか、ご夫婦どちらかがメインで話を聞いて、片方はお子様のお相手をして頂くといった対応ができるとお話しがしやすいかなと思います。
3：見積をメールでもらいたい
こちらもよくある質問です。現地調査が終わった後、お見積もりを作成してメール等でお送りすることは可能ではあります。ですが、お見積もりの内容ではわからないところも多くあると思います。工事はどう行われるのか、何にどれだけ費用がかかっているのか、店舗の雰囲気はどうか、担当者は信頼できるか等、対面のお打合せで得られる情報はたくさんあります。
より安心してお任せいただくためにも、ぜひ対面にてプランやお見積もりをお伝えできればと思っております。
お客様にはお時間を頂いてしまいますが、大事なお家に関わることでもありますので、ご理解頂けますと幸いです。
4：どこまで無料でやってくれるの？
最後にこちらの質問に回答します。
基本的なご依頼では、ご契約時までお客様が負担をすることはありません。初めてのご来店から現地調査、初回提案、2回目以降の提案含め費用は頂きません。初回提案についてはヒアリングと現地調査の結果を元に、担当プランナーが手書きでプランをお作りします。またそのプランからお見積もりを作成しご提示させて頂きます。
そのお打合せで話した内容や変更点を含め、2回目以降では設計課のスタッフがパース図面というものをお作りします。
打ち合わせを重ねるたびに解像度が上がっていくようなイメージです。
新築外構のお客様に関しては、工事規模も大きく、当社が扱うご依頼の中でも最も多く人が関わる工事になりますので、初回提案から2回目以降にお進み頂く段階で、当社で検討をしていくかどうかの判断のために、設計手数料として￥33,000-（税抜￥30,000-）を頂いています。
この設計手数料は、無事ご契約となった際に総額から差し引かれるというシステムになっていますのでご安心ください。
例えば設計手数料をお支払い頂き、総額が100万円だった場合、そこから33000円が差し引かれた96万7000円が総額となります。
ご新築でご依頼を考えているお客様は、新築外構はそれだけお互いに労力がかかるものなのだなとご理解頂けますと幸いです。
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いかがでしたでしょうか？
文字が多く読みづらいと感じた方もいらっしゃるかもしれませんが、本ブログの内容を理解しておくだけでも工事の見通しが立ってくるかと思いますので、ぜひ参考にされてみて下さい。
それではまた次回のブログでお会いしましょう。ありがとうございました。
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